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번호
분류
질문
6
반품/취소
수량(단위) 착오로 잘못 주문했어요.
A

이미 발송이 되었다면 수령 후 당사에 채팅으로 문의주신 후 3영업일 내 택배비 선불로 보내주시면 됩니다.

5
세금계산서
세금계산서 발행이 되나요?
A

세금계산서는 현금 결제 금액 기준으로 매월 1일~말일 까지 합산하여 익월 1일~10일 발행되고 있습니다.

 

정확한 이메일을 기재하여 주시기 바라며 국세청 홈택스 https://hometax.go.kr/ 에서 확인하세요.

신용카드 결제 부분은 영수증을 발행하여 매입 자료로 활용하시면 됩니다.

*부가세법 시행령 제57조 2항에 따라 결제 대행 업체를 통한 신용카드 매출전표를 발행한 경우에는 사업자가 별도의 세금계산서를 중복 교부할 수 없습니다.

4
기타
고객센터 통화가 안돼요.
A

우측하단의 채팅 아이콘을 누르고 질문해 주시면 근무시간에 신속하게 대응 해 드리겠습니다.

3
기타
폐업, 사업자 변경을 했어요.
A

폐업, 사업자 번호, 상호, 주소, 대표자가 변경되었을 경우 

우측하단의 채팅상담에 해당 내용을 남겨주시면 처리해 드리겠습니다. 

 

정확한 정보로 변경되어야 익월 초 발행되는 세금계산서에 문제가 없습니다.

2
기타
아이디와 비밀번호를 찾고싶은데 가입 정보가 일치하지 않아요.
A

지원유통은 개인이 아닌 사업자 거래를 하는 도매사이트이기 때문에

가입하신 이름을 필요에 따라 '성함(상호명)소재지'의 형태로 변경하는 경우가 있습니다.

해당 사유로 가입 당시 이름과 이메일로 회원 정보를 찾으시는 경우에

가입 정보가 일치하지 않는 오류가 발생할 수 있습니다.

 

회원 정보를 찾으실 때, 페이지에서 이름 입력란에

거래명세서에 표기된 이름을 기입해주시면 정보 확인이 가능합니다.


그래도 찾기가 어려우신 경우,

우측 하단 1:1 채팅 문의로 아래 양식에 맞게 문의주시면

본인 확인 후 별도 안내드리도록 하겠습니다.

 

1. 아이디 확인

아이디 확인요청드립니다.

성함 / 상호명 / 연락처

 

2. 임시 비밀번호 발급 (문자 발송)

임시 비밀번호 발급 요청드립니다.

아이디 / 성함 / 상호명 / 연락처

1
기타
지원몰의 앱을 다운로드 받을 수 있나요?
A

 네, 플레이스토어와 앱스토어에서 지원유통(지원몰) 앱을 다운로드 받을 수 있습니다.

 

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